鞋業ERP系統的施行和應用都離不開ERP運維的支持。鑒于軟件開發及施行應用需遵照一定的流程，以及依據所選擇的鞋業ERP軟件的特性和企業所在行業的實踐業務與企業特征的需求，鞋業ERP系統運維的工作內容及其所起的作用因ERP項目施行的階段性不同而有所偏重。

1、前期業務與流程的調研

軟件的開發是樹立在客戶的需求的根底之上的，只要理解軟件對應的業務訴求，經過與客戶不時的溝通，才干開發出有針對性，契合客戶需求的系統。鞋業ERP系統的選擇和企業部署亦是如此。與量身定制的系統有所不同，在肯定了運用作為ERP方面較為成熟的套裝軟件SAP后，在應用其典型業務模型和操作形式的同時，仍需與本公司的實踐業務和工作流程等停止整合、修正和完善，有些模塊以至需求經過二次開發。這個階段，鞋業ERP運維的工作主要是做好軟件供給開發商與本企業各個業務部門之間的業務搜集和剖析的諧和，促成SAP供給商理解并整理出本企業的實踐業務工作流程，選擇好對應的模型并停止有針對性的二次開發，去除冗余的局部，增加或加強所需局部。

2、模型樹立與模塊交融

當業務流程肯定終了以后，就能選定SAP的根本模塊，規整統一模塊包含的工作流，指定工作流的節點和擔任人，進入到系統的修正和定制。完成開發后，將初步完成的系統部署于測試效勞器上，并指定通曉相關模塊對應業務的技術人員作為SAP關鍵用戶，與ERP運維專責一同停止集中培訓。物資(MM)模塊的關鍵用戶，通曉物資相關業務，理解物資模塊的實踐工作流程，關于剛樹立起來的SAP系統中存在的不合理之處提出優化倡議。同樣，財務(FI)模塊的關鍵用戶也能在測試培訓中提出針對財務模塊的整改倡議。而ERP的運維不但需求學習運維的操作內容，同時要學習其他模塊的操作，對其流程要有所理解，并搜集各個模塊的優化整改倡議供開發組剖析，對各模塊間的訴求停止均衡，使系統整體到達大優化。例如物資模塊為縮短物資采購流程提出消弭某些環節的做法，可能形成財務模塊結算流程的增長或者手續的繁瑣。由于物資采購和收發貨有一定的時間周期，需契合項目的進度請求，而財務結算也同樣有本人的周期，因而，需求權衡利害，采用有效的辦法使物資、項目和財務都能雜亂無章，在規則時間內完成任務。

3、根底數據整理與錄入

經過測試培訓后，ERP關鍵用戶和運維對新整合的SAP系統有了一定的認識，熟習了操作方式和相關工作流以后，進一步工作就是應用企業現有的數據資源，依照新系統的數據格式和請求，抽取整理并批量導入到新樹立的另一套測試系統中，停止數據的搜集、整合和調試。鞋業ERP運維需按模塊將數據分類，諧和各部門從其原有的消費系統、財務系統、人資管理及其他信息系統的相關數據導出，依照SAP新系統的請求整理修正數據，發現并處置原系統中的錯誤與冗余數據，將整理好的數據批量導入，完成該系統的數據初始化，使其初步具有根底的數據查詢功用。同時，ERP運維還需搜集每個部門的ERP業務人員(終用戶)和流程節點審批人員(部門指導或者技術專責)的信息，以及其所在崗位對應流程設置所需的角色和權限，在SAP系統中創立用戶。

4、終用戶培訓

經過了流程搜集、系統整合、集中培訓和數據清算與導入后，鞋業ERP關鍵用戶和鞋業ERP運維對SAP系統有了深化的認識和操作程度，需進一步將該系統推向前端用戶，向本企業的各個運用部門業務員停止推行培訓，使業務從根底部門做起。鞋業ERP運維還需擔任組織ERP終用戶培訓的場地布置，硬件設備和SAP系統的裝置調試，組織終用戶的分批次培訓和考試，以保證鞋業ERP系統掩蓋流程所觸及的一切業務部門，使其該系統能順利施行和有效推行應用。在此階段，ERP關鍵用戶作為ERP業務參謀和講師，而鞋業ERP維做好組織籌備和諧和。

5、終端的部署與日常運維

鞋業ERP系統正式啟動前，鞋業ERP運維需求到前端業務部門各運用鞋業ERP系統的業務員以及流程節點上的審批人員的工作終端上裝置部署SAP客戶端，確保客戶端與效勞器之間的通訊正常。普通狀況下，運用鞋業ERP系統的企業范圍較大，因而，SAP客戶端裝置和晉級的工作量也是比擬大的，需求提早做好布置或者多人同時停止。

鞋業ERP進入正式運轉后，會遇到各種問題，如用戶權限的缺失，崗位的變卦，業務流程的更改，客戶終端的晉級，工作流出錯，命令代碼的變卦等。這些需求運維依據實踐的狀況處置，并堅持相關更新信息向一切鞋業ERP用戶的發布。于此同時，做好業務需求變化的搜集和更新流程對應的持續培訓組織工作，使系統不時順應企業開展的變化需求，使系統持續高效運作。

6、系統深化應用

經過一定階段磨合后，鞋業ERP系統穩定運轉，成為企業信息化的中心。到目前為止，SAP中有了一定量的業務數據，并不時的增長。為進步該系統在消費中所發揮的功效，可開端制定了一系列的量化指標，保證業務數據的精確性和及時性。同時為發揮其作為數據倉庫和決策支持的功效，可開端對數據停止對象性的剖析，構成個性化的報表，供企業管理層停止比對和決策。ERP運維需求理解不同業務所關懷的數據和指標，在現有根底數據的根底上理解專業層級和管理層級的需求，反應給開發商開發出BW報表，便于過濾冗余數據，抽取有效數據停止剖析決策。